Job description

Als Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleid je hen door:

• Het bieden van passend advies of doorverwijzen naar gespecialiseerde collega’s.
• Na een intensieve technische en commerciële opleiding de bankproducten volledig te beheersen.
• Actief betrokken te zijn in betalingsverkeer en beschikbaar te zijn voor vragen van klanten.
• Klantgesprekken te voeren waarbij je een brede kennis inzet van alle bank- en verzekeringsdomeinen.
• Basiskennis in elk domein toe te passen en indien nodig door te verwijzen naar experts.
• Een 360° bancaire service te leveren aan alle klanten.
• Actief klanten te benaderen en uit te nodigen voor een persoonlijk gesprek.
• De digitale ontwikkelingen in de sector bij te houden en over te brengen op collega’s en klanten.
• Maximale klanttevredenheid na te streven

Profile

We zoeken iemand die:

• Een sterke interesse heeft in de financiële sector, met een leergierige en groeigerichte mindset.
• Minimaal een bachelordiploma op zak heeft.
• Communicatief en commercieel ingesteld is.
• Graag contact legt met mensen en klantgericht werkt.

Organisation and department description Onze klant is een bank- en verzekeringskantoor dat waarde hecht aan langdurige relaties en persoonlijke nabijheid bij hun klanten. Ter versterking van hun team in Essen zoeken we een gedreven Klantenadviseur.Offer Je start met een opleidingstraject waarin je de producten en de werking van de bank leert kennen. Hiernaast biedt onze klant:

• Een aantrekkelijk loonpakket naar ervaring. De loonrange ligt tussen 2400 euro bruto en 3200 euro bruto.
• Netto onkostenvergoeding van 125€.
• Hospitalisatieverzekering.
• Cafetariaplan (pensioensparen, fietslease,...).
• 8 ADV dagen
• Mogelijkheid om bonussen te verdienen door diverse acties doorheen het jaar.
• Onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur.
• Werkweek: 37u/weekbasis