Job descriptionAls medewerker klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en kantoorhouders van de bank. Je helpt hen verder met al hun vragen en zorgt voor een uitstekende dienstverlening.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over kredieten, diensten en cliëntendossiers via telefoon en e-mail
- Zorgvuldige verwerking van klantgegevens volgens de vastgestelde procedures
- Signaleren van klantenbehoeften en doorverwijzen naar de juiste afdeling
- Actief bijdragen aan commerciële acties en klantgerichte initiatieven
Profile
Voor deze afwisselende klantendienstfunctie zoeken we een kandidaat met de volgende vaardigheden en ervaring:
- Uitstekende kennis van de Nederlandse, kennis Franse taal is een pluspunt
- Sterke communicatieve en luistervaardigheden
- Vlot in het gebruik van computersystemen en administratieve software
- Klantgericht en analytisch denkend
Organisation and department descriptionBen je op zoek naar een uitdagende functie binnen de financiële sector om jouw carrière een boost te geven? Leer jij graag het bankwezen kennen en zit het helpen van mensen in jouw DNA? Dan hebben wij een leuke functie voor jou!
Voor het hoofdkantoor van deze bank in Antwerpen zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst.
Offer
Wat onze klant te bieden heeft:
- Een professionele werkomgeving met aandacht voor een goede werk-privébalans
- Een dynamische en groeiende organisatie met een prettige werksfeer
- Afwisselend telewerk
- Telewerkvergoeding van 165€ bovenop je loon
- Goed bereikbaar met het openbaar vervoer
Ben jij klaar om deze kans te grijpen? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van een dynamisch en klantgericht team!