Job description Jouw verantwoordelijkheden

• Verlenen van professionele en klantgerichte support, zowel telefonisch als per e-mail.
• Beheren en oplossen van klantvragen en -problemen via een CRM-systeem.
• Zorgen voor een nauwkeurige opvolging van klantendossiers en administratieve taken.
• Proactief meedenken over het optimaliseren van interne processen en het verhogen van klanttevredenheid.

Profile

• Je hebt ervaring in de technische sector.
• Je beheerst Nederlands en Frans uitstekend; kennis van Engels is een mooie meerwaarde.
• Je bent klantgericht, empathisch en stressbestendig, en weet steeds gestructureerd te werken.
• Je kan moeiteloos multitasken en hebt ervaring met het werken in CRM-systemen.
• Je werkt zelfstandig, denkt probleemoplossend en voert je taken nauwkeurig uit.

Organisation and department description Ben jij servicegericht, stressbestendig en kun je gemakkelijk meerdere ballen in de lucht houden? Wil je werken bij een internationaal bedrijf dat zich inzet voor innovatieve oplossingen op het gebied van wooncomfort en duurzaamheid? 
Solliciteer dan vandaag nog!Offer Wat krijg je ervoor terug? 

• Meteen een vast contract, 39u/week van maandag t/m vrijdag (8:30 tot 17:00, vrijdag tot 16:00).
• 1 dag thuiswerk voor een gezonde werk-privébalans.
• Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie - en groepsverzekering en een fietsvergoeding.
• Bonusregeling (CAO90 en persoonlijke bonus).
• Toegang tot yoga- en meditatiesessies op kantoor.
• Gezonde lunches en een cafetariaplan (met o.a. fietsleasing).
• Een creatieve, internationale werkomgeving waar je input wordt gewaardeerd!

Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer vandaag nog en word een belangrijke schakel in dit enthousiaste Customer Service team!