Description de fonctionAls Klantendienst medewerker bank & verzekeringen help je klanten verder met al hun vragen.
Jouw takenpakket:
- Contacten per telefoon en e-mail met cliënten en kantoorhouders van de bank
- Zorgvuldige verwerking van gegevens (rekening houdend met de procedures)
- Signaleren van klantenbehoeften
- Beantwoorden van vragen en informeren over kredieten, diensten en cliëntendossiers
- Commerciële acties
Profil
Voor deze afwisselende functie als
Klantendienst medewerker bank & verzekeringen zoeken we iemand met volgende competenties:
- Zeer goede kennis van de Nederlandse & Franse taal
- In het bezit van PCP attesten
- Communicatief sterk en luistervaardig
- Vlot PC-vaardig
- Klantgericht en analytisch
Er moet gekozen worden voor een specifiek regime:
- dagshift: 8u30-16u45 of 9u-17u18 + max 10 dagen per jaar standby staan voor late shift in geval van zieke collega
- avond shift: 13u-20u45
- zaterdagshift: 4 weekdagen van 9u-18u18 + zaterdag 9u-12u18
Hiernaast verwacht de klant een flexibiliteit van maximum 10 dagen per jaar om standby te staan in de late shift.
Descriptif de l’organisation et du départementBen je op zoek naar een uitdagende functie binnen de financiële sector om jouw carrière een boost te geven? Leer jij graag het bankwezen kennen en zit het helpen van mensen in jouw DNA? Dan hebben wij een leuke functie voor jou!
Voor het hoofdkantoor van deze bank in Antwerpen zijn we op zoek naar een Klantendienst medewerker bank & verzekeringen.
Offre
Wat onze klant te bieden heeft:
- Aandacht voor evenwicht werk-privé
- Vlot bereikbaar met openbaar vervoer
- Groeiende en dynamische organisatie
- Een interim contract van 6 maanden (kans op verlenging)
- Opleidingen op maat
- Kans om jezelf te ontwikkelen
- Enorm veel doorgroeimogelijkheden