Description de fonction- En tant que collaborateur de l'équipe Internal ICT, vous êtes responsable de gérer et de résoudre les incidents/demandes de support interne, de changement et de sécurité (Client/Server/Cloud), conformément aux niveaux de service convenus avec les départements internes.
- Vous participez à des projets ICT internes et à la réalisation autonome de sous-projets.
- Vous soutenez, aidez et guidez les collaborateurs internes dans l'utilisation de diverses applications et systèmes informatiques.
- Vous travaillez dans une équipe actuellement composée de 2 ICT System Engineers et répondez au ICT Manager.
Profil- Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en informatique ou équivalent par expérience.
- Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction de support IT.
- Vous vous exprimez oralement/par écrit en :
- Français et/ou néerlandais (vous pouvez au moins comprendre l'autre de ces deux langues) ;
- Anglais
- Vous avez de l'expérience dans la gestion et le support du serveur Windows 2019/2022, (Azure) Active Directory, DNS et DHCP.
- Vous avez de l'expérience avec le support informatique des utilisateurs finaux (Windows 10, MS Office 365 (Word, Excel, …), matériel, impression.
- Vous avez de l'expérience avec MS Office 365 (MS Sharepoint Online, MS Exchange Online, MS Teams, …).
- Vous avez des connaissances de base en réseau – (TCP/IP, gestion de base des commutateurs, VPN client, …).
- La connaissance d'Atlassian Jira/Confluence est un plus.
- La certification O365/Sécurité est un plus.
- Vous avez de solides capacités d'analyse, avez l'esprit critique et accordez une importance primordiale à la sécurité informatique.
- Vous travaillez de manière précise, systématique et orientée solution.
- Vous êtes capable de fixer vos priorités et de travailler de manière autonome.
- Vous travaillez principalement depuis Heverlee, en combinaison avec le télétravail, et êtes disposé à vous déplacer de temps en temps vers les autres sites d'exploitation de la société.
Descriptif de l’organisation et du département
Mon client, une société spécialisée dans le software médical est à la recherche d'un system engineer pour rejoindre son équipe.
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Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.