Description de fonction
Jouw verantwoordelijkheden
- Het bieden van professionele en klantgerichte ondersteuning, zowel telefonisch als via e-mail.
- Beheren van klantenvragen en -problemen met behulp van een CRM-systeem.
- Actief bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.
Profil- Je hebt ervaring of een sterke interesse in een technische omgeving;
- Je spreekt uitstekend Nederlands en Frans; kennis van Engels is een sterke plus (voertaal binnen het bedrijf);
- Je bent klantgericht, empathisch, stressbestendig en werkt gestructureerd;
- Je kunt multitasken en hebt ervaring met CRM-systemen;
- Je werkt zelfstandig, probleemoplossend en nauwkeurig.
Descriptif de l’organisation et du département
Ben jij klantgericht, stressbestendig en een echte multitasker? Wil je werken voor een internationale organisatie die innovatieve oplossingen biedt voor wooncomfort en duurzaamheid? Dan is deze uitdagende Customer Service functie iets voor jou!
Offre
Wat krijg je ervoor terug?
- Een fulltime werkweek van maandag t/m vrijdag (8:30 tot 17:00, vrijdag tot 16:00).
- 1 dag thuiswerk voor een gezonde werk-privébalans.
- Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie - en groepsverzekering en een fietsvergoeding.
- Bonusregeling (CAO90 en persoonlijke bonus).
- Toegang tot yoga- en meditatiesessies op kantoor.
- Gezonde lunches en een cafetariaplan (met o.a. fietsleasing).
- Een creatieve, internationale werkomgeving waar je input wordt gewaardeerd!
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer vandaag nog en word een belangrijke schakel in dit enthousiaste Customer Service team!