Description de fonction
De rol van Customer Service is van vitaal belang voor een bedrijf.
De persoon die deze rol op zich neemt, moet een professionele en vertrouwensvolle relatie opbouwen met onze klanten en interne afdelingen.
- Je fungeert als tussenpersoon voor klanten, projectmanagers, IT en productie en dit zowel in het Frans als in het Nederlands.
- Je bent verantwoordelijk voor de interne opvolging van verkoopoffertes van A tot Z.
- Je controleert of de bestellingen op tijd worden geproduceerd, in overeenstemming met de interne procedures en de planning.
- Je bent verantwoordelijk voor de tijd die nodig is om diverse vragen op te lossen en voor de planning van eventuele klachten.
- Key account voor de verdere verbetering van het nieuwe ERPS - Navision. De voorbereiding, verwerkering van dossiers tot en met facturatie
Taken worden afgewisselt met andere teamleden (telefoon beantwoorden, bezoekers ontvangen, leveranciers controleren, post, opleidingen organiseren ....)
Profil- Reeds ervaring achter de rug
- Tweetalig (NL/FR)
- Softskill: dynamisch, gemakkelijk aanpasbaar, teamplayer en commerciële spirit; goed gestructureerd.
Descriptif de l’organisation et du département
Voor een bedrijf te Saintes, zijn wij opzoek naar een customer service specialist!
Offre- Loon : 3.000-3.500€ + 8€ maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en groepsverzekering.
- Mogelijkheden tot thuiswerken na opleiding.