Description de fonction Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met al hun vragen, geeft advies en zorgt ervoor dat iedere klant de winkel tevreden verlaat. Je draagt bij aan een uitstekende klantenservice en werkt nauw samen met je collega’s om de klantbeleving continu te verbeteren.

Wat houden de taken precies in: 

• Klanten telefonisch, in de winkel of per mail helpen met bestellingen/herstellingen/thuisleveringen & online orders.
• Opvolgen van orders.
• Klanten verwittigen wanneer er orders in de winkel zijn.
• Veel telefonische contacten doen.
• Orders van klanten ophalen in het magazijn via een kar/transpallet of heftruck.
• Inpak van thuisleveringen doen.
• Voorschotten controleren.
• Verhuur van bestelwagens opvolgen.

Profil

• Drukke en gevarieerde job.
• Teamspeler die ook goed zelfstandig aan het werk kan.
• Basiskennis van kassasystemen en administratieve achtergrond.
• Een heftruckervaring / attest is zeer handig, maar geen vereiste.
• Administratieve skills zijn noodzakelijk.

Descriptif de l’organisation et du département Wij zijn een toonaangevende doe-het-zelf zaak in Gent en bieden een breed assortiment aan producten voor zowel de handige klusser als de professionele vakman. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte klantendienstmedewerker. Offre

• Heel goede sfeer met collega's en een hecht team.
• Zeer goed loonpakket.
• Extralegale voordelen.
• Kans op doorgroeimogelijkheden.
• Deeltijdse tewerkstelling.
• 30u per week (4 dagen van 6u15 en 1 dag van 5u15)

Zie je jezelf uitgroeien als klantendienstmedewerker?
Aarzel dan zeker niet en solliciteer snel!