Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het gezicht van het bedrijf.
Je staat klanten
telefonisch, via e-mail en chat te woord en biedt hen technische ondersteuning op maat.
Jouw taken omvatten het oplossen van vragen en problemen, het rapporteren van technische issues aan de product owners, het schrijven van supportartikels en het bijdragen aan de ontwikkeling van opleidingsmateriaal.
ProfielWat verwachten we van jou:
- Bacheloropleiding met interesse in onderwijs.
- Bij voorkeur heb je interesse in de werking van digitale toepassingen.
- Uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichte instelling.
- Zelfstandigheid, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid.
- Vloeiend in het Frans, preferabel met een goede kennis van het Nederlands en Engels.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant is een toonaangevende educatieve partner in België met meer dan 70 jaar ervaring. Ze hebben een breed assortiment aan leermiddelen voor het onderwijs en digitale oplossingen voor schooladministratie.
Voor hen zijn wij op zoek naar een
Customer Service Medewerker in
Berchem.
AanbodWat bieden wij:
- Interim optie vast - nadruk op lange termijn visie!
- Persoonsgerichte bedrijfscultuur met focus op welzijn.
- Werken voor een innovatieve en klantgerichte Europese speler.
- Aantrekkelijk salaris, extralegale voordelen.
- 50% thuiswerk mogelijk.
- Permanente opleidingsmogelijkheden.
- Moderne en flexibele werkomgeving in Berchem.