Functieomschrijving
Ben jij klaar om de zoete verbinding te vormen tussen onze klanten en productie? Sluit je aan bij een groeiend, familiaal bedrijf met een internationale uitstraling!
Als Customer Service Medewerker ben jij de drijvende kracht achter onze klantentevredenheid. Je fungeert als de schakel tussen onze wereldwijde klanten en de productievestigingen, en je job omvat:
- Nauwkeurige verwerking van inkomende verkooporders en opvolging van logistieke afhandelingen.
- Regelmatig overleg met de productie om klanten up-to-date te houden over de status van hun orders.
- Opmaak van transportdocumenten, inclusief certificeringen en legalisaties voor zendingen buiten de EU.
- Behandelen van klachten en communicatie van orderafwijkingen naar klanten.
- Hartelijk onthaal van klanten, leveranciers, chauffeurs en bezoekers, en hen doorverwijzen naar de juiste contactpersoon.
Met jouw commerciële en administratieve flair weet je interne en externe klanten steeds tevreden te stellen. Als eerste aanspreekpunt van onze klant ben jij een onmisbare schakel in een enthousiast team!
Profiel
Wij zoeken een positief ingestelde, proactieve teamspeler met:
- Sterke interesse in de voedingssector.
- Uitmuntende administratieve en organisatorische vaardigheden.
- Gedrevenheid, nauwkeurigheid en oplossingsgericht denken.
- Vaardigheid om prioriteiten te stellen en initiatief te nemen.
- Vlotheid in Nederlands, Frans en Engels (kennis van Duits of Spaans is een plus).
- Ervaring met standaard Office-toepassingen in Windows.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant is dé Europese leider in de productie van snoepgoed. Vanuit de moderne productiesites in Wetteren en Sint-Gillis-Waas produceren ze een breed assortiment innovatieve en hoogwaardige marshmallows, variërend van klassieke lekkernijen tot veganistische en seizoensgebonden specialiteiten.
Aanbod- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en een fietsleaseplan.
- Flexibele werkuren en een omgeving waar initiatief en verbeteringsvoorstellen worden gewaardeerd.
- Deel uitmaken van een hecht en open Customer Service-team waar collega’s elkaar ondersteunen en waarderen.
- Regelmatig een schouderklopje, kilo’s heerlijke marshmallows en een dosis oprechte waardering.
Klaar om deel uit te maken van een zoet succesverhaal?Stuur je CV door naar fien.heyde@selecthr.be en maak kennis met een team dat werkt met passie en plezier!