Functieomschrijving
En tant que Customer care agent, vous êtes au coeur des activités de l'entreprise !
Vos principales responsabilités :
- Gérer l'accueil ( clients, fournisseurs, visiteurs, envoi de colis, etc. )
- Prendre en charge les communications téléphoniques externes pour le département Customer Care
- Répondre aux questions des clients et faire le maximum pour satisfaire leurs demandes
- Enregistrer les plaintes clients
- Traiter les retours de matériel
- Gérer les commandes journalières et les urgences
- Envoyer les rapports quotidiens aux clients et préparer les réunions
- Suivre les surréservations
- Etc.
Profiel- Bachelier en administration des affaires /niveau A2 ou expérience équivalente
- Outre le français, vous possédez une excellente maitrise de l'anglais et de bonnes bases du néerlandais
- Vous maitrisez très bien la suite Office
- Vous êtes autonome, organisé et êtes capable de gérer vos priorités
- Il vous tien à coeur de fournir un service irréprochable aux clients et vous savez faire preuve de patience
- Vous êtes résistant au stress
- Vous êtes un bon communicateur et êtes capable de collaborer avec différents services
- Vous êtes flexible et capable de passer d'une tâche à l'autre
Organisatie- en afdelingomschrijving
Notre client est une société en plein essor qui propose des solutions innovantes pour le secteur des soins de santé.
Pour son site situé dans la région de Liège, nous sommes activement à la recherche d'un(e) Customer Care Agent dans le cadre d'une création de poste.
Aanbod
Nous vous proposons une mission d'intérim avec engagement à la clé, un travail stimulant au sein d'une société en pleine croissance !
Le salaire est attractif et assorti d'avantages extralégaux; vous bénéficierez également de 6 jours de RTT par an, en plus des 20 jours de congés légaux.
Vous pensez être la personne idéale pour ce poste?
Pour postuler, vous avez deux possibilités :
- Répondre directement à cette annonce
- M'envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be