Jouw verantwoordelijkheden:

• Telefonisch contact onderhouden met klanten om hun identificatie volledig en correct af te ronden.
• Snel en efficiënt de juiste informatie verzamelen via een gestructureerd script, waarbij je waar mogelijk zelfstandig vragen afhandelt.
• Complexere vragen of specifieke kwesties doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling.

• Bachelor- en/of Masterdiploma
• Klant- en servicegericht
• Communicatief
• Idealiter heb je al een eerste ervaring in de banksector, maar is geen must!
• Zeer goede kennis Nederlands, basis kennis Frans.

Onze klant, een belangrijke speler in de bancaire sector, zoekt een Medewerker Clientservice voor hun hoofdkantoor in Antwerpen. Het gaat om een tijdelijke functie tem eind juni 2025.

• Dit gaat over een tijdelijke functie tem eind maart 2025
• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extra legale voordelen
• Na inwerkperiode, afwisselend telewerk mogelijk
• Flexibele werkuren
• Voltijds of 4/5e werkregime